پنجشنبه 2 آذر 1396   01:27:25
مدیریت امور فناوری اطلاعات
ارتباط با ما
آدرس پستي: قم ، بلوار امين، بعداز شهرک قدس، دانشگاه قم، مرکز انفورماتيک
تلفن دفتر مديريت: ۳۲۱۰۳۳۲۱-۰۲۵
فکس: ۳۲۱۰۳۳۰۹-۰۲۵
ايميل: ict@qom.ac.ir
بازديدها
تعداد بازديد اين صفحه: 614611
تعداد بازديد از سايت: 56857617
تعداد بازديد زيرپورتال: 614611
اين زيرپورتال امروز: 30
در امروز: 1551
اين صفحه امروز: 30
سه شنبه 23 اسفند 1390
 
سخت افزار:
در صورت بروز مشکل سخت افزاري براي هريک از سيستم هاي داخل دانشگاه، رفع و رسيدگي به مشکل آن طي فرآيند زير انجام مي شود:
1-      تماس با واحد سخت افزار و طرح مشکل با کارشناس مربوطه
2-      ارسال سيستم همراه با فرم درخواست تعمير سيستم
3-      بررسي و رفع مشکل در داخل دانشگاه و اعزام سيستم به خارج دانشگاه در صورت نياز
4-      ارسال دستگاه براي کاربر آن توسط واحد پشتيباني پس از رفع مشکل
5-      ارسال تاييديه رفع مشکل سخت افزاري توسط کاربر سيستم به واحد پشتيباني
 
نرم افزار:
در صورت بروز مشکل نرم افزاري براي هريک از سيستم هاي داخل دانشگاه، رفع و رسيدگي به مشکل آن طي فرآيند زير انجام مي شود:
1-      تماس با واحد سخت افزار و طرح مشکل با کارشناس مربوطه
2-      رفع مشکل از طريق Remote (کنترل از راه دور) در صورت امکان و اتمام کار
3-      ارسال دستگاه به واحد پشتيباني در صورت نياز براي بررسي و رفع مشکل
4-      بررسي و رفع مشکل در اسرع وقت ممکن
5-      ارسال دستگاه براي کاربر آن توسط واحد پشتيباني پس از رفع مشکل
6-      ارسال تاييديه رفع مشکل سخت افزاري توسط کاربر سيستم به واحد پشتيباني
 
امتیاز دهی
 
 

تعداد بازديد اين صفحه: 9410
ديگر بخش ها درباره دانشگاه قم سامانه هاپيوندهاي مفيدارتباط با ما
آدرس پستي: قم - بلوار الغدير - بعد از شهرك قدس - دانشگاه قم
كدپستي: 3716146611
تلفن : 32103000- 025
فكس : 32854499- 025
پست الكترونيكي:
خانه | بازگشت | حريم خصوصي كاربران |
Guest (qomuniguest)

مديريت امور فناوري و اطلاعات - مركز انفورماتيك دانشگاه قم
مجری سایت : شرکت سیگما